Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej bskrawczyk.pl (dalej: „Serwis") oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez BS KRAWCZYK Sp. z o.o.
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest BS KRAWCZYK Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Brzeziny 104A, 46-320 Brzeziny, NIP: 5761596055 (dalej: „Usługodawca").
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

1. Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem bskrawczyk.pl wraz ze wszystkimi podstronami.
2. Użytkownik — każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
3. Usługodawca — BS KRAWCZYK Sp. z o.o. z siedzibą w Brzezinach.
4. Formularz kontaktowy — formularz dostępny w Serwisie umożliwiający przesłanie wiadomości do Usługodawcy.
5. Usługa elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu.

§3. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi elektroniczne:
   • udostępnianie treści informacyjnych dotyczących działalności Usługodawcy i jego marek (Montave, Magave, Klimave),
   • umożliwienie kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego,
   • prezentacja oferty usług w zakresie pomp ciepła, magazynów energii i klimatyzacji.
2. Korzystanie z usług elektronicznych jest nieodpłatne.
3. Umowa o świadczenie usług elektronicznych polegających na przeglądaniu treści Serwisu zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika.

§4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
   • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet,
   • przeglądarka internetowa obsługująca HTML5 i CSS3 (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge w aktualnych wersjach),
   • włączona obsługa JavaScript.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia wymagań technicznych po stronie Użytkownika.

§5. Formularz kontaktowy

1. Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
2. Wysłanie formularza kontaktowego wymaga podania: imienia i nazwiska, adresu e-mail, oraz treści wiadomości. Podanie numeru telefonu i wybór interesującej marki jest dobrowolne.
3. Usługodawca zobowiązuje się do odpowiedzi na wiadomość w terminie 2 dni roboczych.
4. Dane podane w formularzu kontaktowym przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.

§6. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia i układ strony, stanowią własność Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą osób uprawnionych i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy, z wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego.

§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • szkody wynikające z korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem,
   • czasową niedostępność Serwisu spowodowaną pracami konserwacyjnymi lub czynnikami niezależnymi od Usługodawcy,
   • treści zamieszczone na stronach internetowych, do których prowadzą linki z Serwisu.

§8. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu.
2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: [email protected] lub pocztą na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.

§9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
   • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej,
   • zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   • skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian w zakresie świadczonych usług.
2. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje poprzez zamieszczenie nowej wersji w Serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 marca 2026 r.